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| [No.1] 匿名希望 (2025/07/25) 不明 |
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| ケースごとの対応法やカスハラに発展させないための初期対応をご紹介します 従業員への負担が深刻な問題となっている 「カスタマーハラスメント」、適切な対応策は？ ケース別のカスハラの対応法や、カスハラに発展させないための初期対応をご紹介する資料をお送りいたします。 ✓カスハラの判断基準を知りたい ✓実際のカスハラの事例を知りたい ✓カスハラへの適切な対応策を知りたい という方は、ぜひ下記より資料をダウンロードしていただき、参考にして頂けますと幸いです！ ダウンロード（無料） ご不明点、気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社ラクス マーケティング統括部 秋本 菜央 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿7階 電話：03-5368-1646 Mail：it-mkt@rakus.co.jp 配信解除はこちら | |
詐欺・なりすましメール
企業からのお知らせメールを装い、本物そっくりに偽装したホームページへ誘導し、IDやパスワードなどの個人情報を入力させたり、「会員登録完了。入会金xxx円です」といった決済完了画面に誘導し、金銭の振込みを要求する詐欺メールが増えています。
特定電子メール法
広告宣伝メールの送信には、あらかじめ同意が必要な「オプトイン方式」が導入され、以下の義務も課されています。
1. 受信拒否の通知を受けた以降、送信禁止。
2. 送信者名や受信拒否の通知先の表示義務。
3. 同意があったことを証する記録の保存義務。
迷惑メール相談窓口
迷惑メールでお困りの方の相談窓口として、「一般財団法人 日本データ通信協会 迷惑メール相談センター」があります。詐欺メールは無視をすれば問題ありませんが、不安なケースもあると思います。そのような場合、お一人で悩まず相談してみてください。